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よくあるご質問

 

【外来受診について】

Q. 外来受診の際は何が必要ですか?

本館1F総合受付にて保険証等をご提示ください。その際にご希望の診療科をお伝えください。カルテの作成が済み次第、順番にお呼びいたします。※紹介状がございましたら、一緒にご提示をお願いいたします。
※お薬手帳をお持ちの方はご持参ください。

Q. 診察券をなくした場合はどうしたらいいですか?

再発行できます。本館1F総合受付にてお申し出ください。

Q. 今の混み具合は?

本館1F総合受付、もしくは外来受付にてお問い合わせください。
お電話にてお問い合わせの場合は今現在の待ち人数等でお答えいたします。

Q. 内科・整形外科など複数科を受診したい場合はどうしたらいいですか?

本館1F総合受付にてそれぞれご希望の診療科をお伝えください。

Q. 仕事中のけがも診てもらえますか?

当院は労災指定病院の届け出をしておりますので、労災保険での診察が可能です。
ただし、状態によってはお受けできない場合もありますので、事前にお電話にてお問合せをお願いします。

Q. 何時までに病院に入れば診察してもらえますか?

受付時間は午前9時~12時まで、午後は13:00~17:30までです。
※初めて受診される際には検査等も考えられますので、遅くとも30分前にはご来院をお願いします。

Q. マスクを忘れてきたのですが、受診できますか?

受診にはマスクが必要です。当院の受付でご購入ください。受付にて1枚50円で個包装のマスクを販売しております。

Q. 受診の際、車いすを借りられますか?

はい。自動扉の右側に院内貸し出し用の車いすがございますので、ご自由にお使いください。

Q. 新型コロナワクチンを受けられますか?

はい。接種券をお持ちの満16歳以上の方対象に、予約制で接種を行っております。お電話にてご予約ください。

【駐車場について】

Q. 車で行きたいのですが、駐車場はありますか?

無料の駐車場をご利用いただけます。詳しくは以下のリンクをご覧ください。

アクセス-駐車場
http://kasuganokai.com/access/

Q. 提携のコインパーキングに車を停めましたが何時間無料ですか?

サービスコインで3時間無料となります。
サービスコインは、駐車場の清算機で「利用証明書」を発行して当院受付にお申し出いただくとお渡しいたします。
詳しい情報は、リンクをご参照ください。
http://kasuganokai.com/access/

【病院内の利用設備について】

Q. 院内でWi-Fiは使えますか?

現在は使用できませんが、導入を検討しております。

Q. 院内にATMはありますか?

院内には設置しておりません、ご了承ください。

Q. 院内で電話をかけていい場所はありますか?

携帯電話の使用禁止エリアは設けておりませんので、基本的には通話可能です。
他の患者様にご迷惑にならないようにご配慮をお願いいたします。

Q. 院内に喫煙所はありますか?

当院の敷地内(駐車場・道路含む)は健康増進法に基づき全面禁煙となっております。ご協力をお願いいたします。

【発熱外来について】

Q. 熱はないのですが、風邪の症状があります。通常の内科を受診してよいですか?

熱はなくても風邪症状のある方は発熱外来にて受診していただいております。お電話にてご予約ください(当日可)。
感染症対策のため、ご理解いただきますようお願いいたします。

Q. 発熱外来を受診するのに必要なものはありますか?

保険証・診察券をご持参ください。

Q. 発熱外来の受診に予約は必要ですか?

お電話にてご予約ください。当日でも可能です。
ご予約いただきましたらお時間に合わせて準備いたしますので、待ち時間が少なくなる場合があります。

Q. 発熱外来に車で行ってもいいですか?

ご予約の際にお申し出ください。
発熱外来の診察・検査の間は車の中で待機していただけます。

病院正面玄関の自動ドア付近の係員に「発熱外来を予約しています」とお伝えください。すぐに発熱外来へご案内いたします。

Q. 発熱外来の受診に保険証は必要ですか?

保険証をご持参ください。当院の診察券をお持ちの方は、そちらも併せて係員にお渡しください。

【入院について】

Q. 個室の利用を考えているのですが、どんな部屋がありますか?

こちらのリンクをご参照ください。
個室について

【会計について】

Q. 支払いにクレジットカードは使えますか?

クレジットカードはお使いになれません。
お支払いは現金もしくは振り込みにてお願いいたします。

Q. 入院費はいつまでに支払えばいいですか?

請求書到着後約10日を目途にお支払いをお願いいたします。
請求書の発行は1日~15日診療分は25日、16日~末日の診療分は翌12日に郵送しております。
ご退院の場合は、退院当日の朝に請求書を作成いたしますので、お帰りまでに総合受付でお受け取りください。
※ご一括でのお支払いが難しい場合は、本館1F総合受付までご相談をお願いいたします。

【領収書・診断書・証明書について】

Q. 領収証の再発行はできますか?

手数料は必要ですが可能です。
領収証再発行、または領収証明書の発行という形になります。
必要な方は本館1F総合受付までご相談ください。

Q. 診断書等や入院証明書の書類記入依頼はどうしたらいいですか?

院内書式診断書(一般診断書・警察提出用診断書)につきましては直接担当医師にご相談ください。
その他書式(入院手術証明書・通院確認書など)は本館1F総合受付で『証明書類依頼受け付け票』にて文書料をご確認頂き、お申し込みをお願いいたします。

【お見舞いや差し入れについて】

Q. 入院中の家族や友人に面会できますか?

現在、感染症対策のため面会は全面禁止となっております。
ご家族の方であれば、リモート面会をご利用いただき、タブレットの画面を通してご面会いただけます。
リモート面会について

Q. 入院患者に差し入れをしてもよいですか?

患者様の状態にもよりますので、お電話にてお問い合わせください。

Q. 知り合いが入院しているか教えてもらえますか?

本館1F総合受付にてお問い合わせください。個人情報にあたりますのでお答えできない場合がありますのでご了承ください。

【健康診断・人間ドックについて】

Q. 予約せずに窓口で申し出たら健康診断を受診できますか?

当院では、健康診断の受診に事前の予約が必要となっております。お急ぎで受診をご希望の場合は、ご来院前にお電話でご確認をお願いいたします。

Q. 転職に伴い、雇い入れ前健診を受けるように言われたのですが、春日野会病院で受けられますか?

当院で受診可能です。一般的な雇い入れ前健診であれば、一般健診の「スタンダードチェック」をご予約ください(インターネットでも予約できます)。ただし、健診に必要な検査項目が企業によって違うことがあり、通常より検査の結果に時間が必要な場合があります。お電話にてお問合せいただいた方が確実です。

Q. 健康診断の結果を、提出先の所定の様式で提出するよう言われたのですが、どうしたらいいですか?

原則として当院の様式にて結果をお渡しいたしますが、事前に一度、健診科までご相談ください。対応可能な場合があります。

Q. 人間ドックを受けるのですが、どんな服装で行けばいいですか?

ご来院後、検査着に着替えていただきますので、どのような服装でも問題ありません。

Q. 神戸市の胃がん検診を受けられますか?

当院でご受診いただけます。事前の予約が必要ですので、お電話にてご予約ください。
ただし神戸市の胃がん検診では胃カメラ検査の際に鎮静剤・鎮痛剤を使用できないのでご注意ください。

【胃カメラ・大腸カメラについて】

Q. 胃カメラの検査を受けたいのですが、どんな準備が必要ですか?

事前にご都合のよい日にご予約ください。その際に絶食してお越しいただくなど、必要な準備もありますのでご確認ください。
胃カメラが苦痛な方は、鎮静剤を使って眠ったまま検査を受けることも可能です。その際は胃カメラの後は車・バイク・自転車などの運転ができませんので、公共交通機関を使ってご来院いただくことになります。詳細は、予約の際にお電話にてご確認をお願いいたします。

Q. 胃カメラが苦手なのですが、受けられますか?

当院では、鼻から細いファイバーを使って検査が受けられるため、苦痛を軽減することができます。また検査を担当する医師は、内視鏡検査に熟練していますので、胃カメラの苦手な方にもご好評をいただいております。
(ご参考)熟練医師による苦痛の少ない内視鏡検査
どうしても難しい場合は、鎮静剤を使って眠ったまま受けていただくことも可能です。
詳細は、健診担当までお問い合わせください。

【PCR検査について】

Q. 症状がないのですが不安なのでPCR検査を受けたい。可能ですか?

可能です。詳細はお問合せください。

Q. 渡航のためのPCR検査を受けたいのですが、可能ですか?

可能です。詳細はお問合せください。

【その他問合せ】

Q. 医療のこと・入院する場合の不安なこと等、相談に乗っていただくことは可能ですか?

はい、可能です。当院に設置されている「患者支援相談窓口」で、ご相談いただけます。
本館1階総合受付またはお電話にて「患者支援相談窓口に相談希望」とお問合せください。

Accessアクセス

〒651-0054
兵庫県神戸市中央区野崎通4丁目1-2
「野崎通5丁目」バス停から徒歩3分

詳 細

駐車場についてはこちら

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Accessアクセス

〒651-0054
兵庫県神戸市中央区野崎通4丁目1-2
「野崎通5丁目」バス停から徒歩3分

機能・特徴

ネット受付(初診), 入院設備, 近隣駐車場(無料), 在宅療養支援診療所, 在宅療養支援診療所(機能強化型), 訪問看護, DPC参加病院, バリアフリー, 感染予防対策, セカンドオピニオン受診可能, セカンドオピニオンのための情報提供可 地域医療連携体制あり

治療/対応可能な疾患/検査・健診

胃潰瘍・十二指腸潰瘍, 過敏性腸症候群, 花粉症, 口内炎, 胃がん, 帯状疱疹, ぎっくり腰, 神経性疼痛, 貧血, 逆流性食道炎, 肥満, 高血圧, 禁煙治療, 糖尿病, 脂質異常症, 内視鏡専門(胃または大腸), 麻酔下胃カメラ, 麻酔下大腸内視鏡, 苦しくない胃カメラ/経鼻内視鏡, 腰痛, リウマチ, 股関節疾患, 膝関節疾患, 肩関節疾患, 大腸ドック/大腸がん検診, 胃がん検診(胃カメラ可), 人間ドック, 肺ドック/肺がん検診, 肝臓ドック/肝臓がん検診, 企業健診/集団検診, インフルエンザワクチン, 新型コロナワクチン,麻疹・風疹ワクチン, 腱鞘炎, 発熱外来, PCR検査(NEAR法), 骨粗しょう症, けが, 骨密度測定(骨塩定量), CT検査, 神戸市胃がん検診(胃カメラ), 神戸市肺がん検診, 神戸市特定健診, 協会けんぽ生活習慣病予防健診